BUKY APP.

Me soluciona muy mucho y a ti también.

• Puedes hacer reservas para varias personas a la vez.
• Puedes pagar y meter cupones de descuento.
• Antes de pagar tiene un catálogo dividido por secciones.
• Rellenas un chek-in (solo una vez) con tus objetivos, si tienes alguna lesión…y esto los profes podemos verlo en cada actividad, lo cual ayuda mucho.
• Y más ventajas que me ahorran mucho tiempo para surfear más  jejeje.

ANTES DE ENTRAR HA RESERVAR:

Debes consultar la agenda semanal de actividades: 

• En los grupos de whatsapp, en los mails, en las redes.
• En la sección web Tarifas, Horarios y Reservas.
• En google calendar.

CÓMO RESERVAS DESDE BUKYAPP.

A.- ¿SE PUEDE PAGAR Y RESERVAR CUANDO UNA ACTIVIDAD HA COMENZADO?

       NO

• Típica situación de una persona quiere pagar un alquiler de surf que en la app empezaba a las 18:00 y son las 18:01. Pues la app ya no te deja. Debes pagar en metálico.
• Si te dejaría hasta las 17:59h.
• Por eso es importante llegar 15 o 15 min antes a la escuela si no has realizado la reserva previa.

B.- RESERVAR ACTIVIDADES SUELTAS 

(1 curso surf, 1 ruta en kayak, 1 alquiler paddle, 1 entreno funcional, etc)

PRIMER VEZ QUE COMPRAS UNA ACTIVIDAD

• Entrar al catálogo desde la web o desde la descripción del grupo de whatsapp.
• Dentro del Catálogo. Selecciona la actividad.
• Seleccionas día, hora y te añades a esa actividad.
• Lo siguiente es rellenar tus datos y pagar.
• Te llegara un mail de confirmación de la reserva.
• También te llegara un mail para completar el chek-in. Es obligatorio. (Véase chek-in y como guardar la app en tu móvil)

DESDE LA 2º VEZ QUE COMPRAS Y NO TIENES UN BONO ACTIVO.

Esta app de reservas no funciona como otras que tienen un usuario y contraseña guardada para acceder.

Si no que cada vez que quieras comprar una actividad nueva (y no tengas un bono) con tu perfil y check-in ya guardado dentro de la app debes:

• Hacer todo el proceso como una compra nueva.
• Entrar al catálogo desde la web o desde la descripción del grupo de whatsapp.
• Dentro del Catálogo. Selecciona la actividad.
• Seleccionas día, hora y te añades a esa actividad.
• Cuando llegas a la pantalla de pago, veras el recuadro de ¿Ya has reservado con nosotros? Log in
• Pinchas, para que puedas escribir tu email.
• Te mandan un código al email que lo debes escribir en la pantalla de pago.
• Seguidamente aparecen tus datos rellenos.
• Y solo queda pagar.

C.- RESERVAR BONOS O PLAN MENSUAL

PRIMER VEZ QUE COMPRAS UN BONO O PLAN MENSUAL

• Entra al catálogo desde la web.
• Seleccionas el Bono, plan mensual, plan de temporada o anual.
• Lo siguiente es rellenar tus datos y pagar.
• Te llegará un email de confirmación de la reserva.
• También te llegará un mail para completar el chek-in. Es obligatorio. (Véase chek-in y como guardar la app en tu móvil)

SI TIENES UN BONO O PLAN MENSUAL YA COMPRADO

• Si lo compraste online pagando con tu tarjeta o si te dimos nosotros el alta del bono manualmente porque pagaste en la escuela. En ambas opciones es lo mismo.
• Te llega un email con la confirmación de la reserva y un botón que pone “reservar de nuevo”
• Lo pinchas.
• Te lleva dentro de la web de reservas con tu perfil ya logeado. No tienes que meter contraseña.
• Ya solo es seguir los pasos,
• Dentro del Catálogo. Selecciona la actividad.
• Seleccionas día, hora y te añades a esa actividad.

D.- CÓMO SE GUARDA BUKY EN MI MÓVIL.

      Esto no es una app que se pueda descargar, es una web.

Te explico cómo acceder y guardarla en tu móvil para que sea más rápido.

• Una vez dentro con tu perfil aprovechas a guardar el enlace en la pantalla de inicio de tu móvil.
• Arriba a la derecha, pincha en los 3puntos y busca en el desplegable “añadir acceso directo a la pantalla de inicio”.
• De esta manera se te guarda en la pantalla de tu móvil y con tu usuario, sin meter contraseñas.

.-

CUPONES DE DESCUENTO 

Justo en la pantalla de pago, aparece la opción de introducir el cupón.

• Debe ir todo en MAYUSCULAS.
• Dar al botón de aplicar y ya tendrías el descuento.

Hay diferentes cupones de descuentos:

• Socios del Club, para las actividades sueltas
• Socios del Club, para los planes mensuales
• Fundadores PlayaFit para planes mensuales
• Descuentos puntuales según las promociones activas
• Descuentos para colaboradores.

CANCELACIONES O ACTIVIDADES PENDIENTES DE ASIGNAR

PARA ACTIVIDADES O ENTRENOS SUELTOS. (Si has comprado solo 1 actividad o curso).

• Hasta 24 horas antes de la actividad puedes cancelar y solicitar la devolución.
• Hasta 2 horas antes de la actividad puedes mover la clase a otro día.

No puedes cancelar la reserva o moverla dentro de la app de reservas.

• No te da la opción la aplicación una vez reservado de cancelar o mover de día u hora la actividad
• Debes enviarnos un whatsapp solicitando la devolución si antes de 24 horas o si es antes de 2 horas moverla de horario, día o dejarla pendiente de asignar para otro día o semana.
• No caducan hasta final de temporada en noviembre.
• Nosotros manualmente haremos la devolución / la cambiamos de hora o día / la dejamos pendiente de asignar.

Si hemos dejado tu actividad pendiente de asignar, puede ser por varias razones.

• Hemos anulado nosotros la actividad (por ejemplo por meteorología o mal estado de la mar o viento).
• Nos lo has solicitado por escrito antes de las 2 horas del comienzo de la actividad.

Para volver apuntarte a una actividad,

• Una vez veas el horario de las actividades de la semana.
• Debes escribirnos un mensaje por WhatsApp indicando actividad, día y hora.

PARA BONO YA COMPRADOS

Puedes cancelar la actividad a la que te has apuntado tu mismo.

• Desde email de confirmación de esa actividad, tiene la opción de cancelar esa actividad. Lo verás en rojo.
• Debes hacerlo por lo menos con 2 horas antes, para poder reorganizar la actividad y comunicarlo por WhatsApp.
• A la tercera vez en 1 mes que no se asiste a la actividad sin aviso ni cancelación, automáticamente se anula el bono.